Nástup do lietadla a pozdravy letušiek
Pri vstupe na palubu lietadla nás pozdraví letuška alebo stevard. Pozdrav je súčasťou ich práce. Slúži ako forma úvádzania sa do vzťahu s pasažiermi. V tomto článku sa ale dozviete aj skutočné tajomstvo, ktoré stojí za pozdravom v lietadle!
Príprava na let lietadlom
Letuška a stevard sa starajú o bezpečnosť a pohodlie pasažierov počas letu. Uvítanie na palube lietadla je prvý kontakt, ktorý tvorí dôležitú súčasť ich práce. Pozdravenie letušiek a následná interakcia pasažierov môže pomôcť včas odhaliť ľudí, ktorí sa vymykajú bežným vzorcom správania a následne vykonať opatrenia na zamedzenie problémov v priebehu letu.
Pozdrav letušiek a stevardov nie je len jednoduchý pozdrav. Je ukážkou profesionality a šarmu. Musia byť vždy pripravení na rôzne situácie, ktoré sa môžu počas letu vyskytnúť.
Pozdrav je prvý krok k tomu, aby sa pasažieri cítili bezpečne a komfortne.
Let môže byť stresujúci. Preto je dôležité, aby boli pozdravy ústretové a profesionálne. Letecké spoločnosti chcú, aby sa cestujúci cítili komfortne.
Bezpečnostná funkcia pozdravu letušiek a stevardov
Pozdrav letušiek a stevardov nie je iba o slušnosti. Môže tiež zistiť, či sú cestujúci pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných a psychotropných látok. Hlavným cieľom je bezpečnosť pre všetkých.
Letušky a stevardi kontrolujú, či sú cestujúci v dobrej kondícii. Chcú zistiť, či nie sú chorí alebo či majú zdravotné problémy, ktoré by mohli ohroziť let lietadlom.
Letušky pri vašom nástupe sledujú váš zdravotný stav:
- kontrola fyzického stavu cestujúcich
- zhodnotenie stavu pasažierov pod vplyvom alkoholu alebo iných omamných a psychotropných látok
- rozpoznanie príznakov chorôb alebo iných zdravotných problémov pasažierov, ktoré by mohli ohroziť let
Identifikácia potenciálne problémových situácií v lietadle
| Pričina | Príznak | Hodnotenie |
|---|---|---|
| Alkohol | Choroba, zvracanie | vysoká priorita |
| Iné omamné látky | Agresivita, dezorientácia | vysoká priorita |
| Fyzický stav | Choroba, zranenie | stredná priorita |
Letušky a stevardi prechádzajú výcvikom, aby bol let lietadlom bezpečný
| Typ výcviku | Popis |
|---|---|
| Bezpečnostný výcvik | Výcvik v oblasti bezpečnosti, kde sa letušky a stevardi učia, ako riešiť rôzne kritické situácie ohrozujúce let. |
| Komunikačný výcvik | Výcvik v oblasti komunikácie, kde sa letušky a stevardi učia, ako efektívne komunikovať s pasažiermi a zároveň urobili let príjemným. |
Právomoci letušiek a odmietnutie pasažiera
Pri nástupe do lietadla letušky čelia rôznym situáciám, vrátane odmietnutia pasažiera. Táto právomoc je klúčová, pretože musia byť pripravené na všetky scenáre.
Letušky sú trénované, aby vedeli reagovať, keď musia odmietnuť pasažiera. Dôvody na vykázanie alebo odmietnutie pasažiera z paluby lietadla sú rôzne, napríklad nedostatok miesta alebo nevhodné správanie. Pri vzniknutom probléme musia byť stále profesionálne a komunikatívne, aby vysvetlili dôvody odmietnutia a ponúkli alternatívy riešenia problému.
Dôvody na odmietnutie alebo vykázanie pasažiera z lietadla:
- nedostatok miesta na palube
- neplatnosť letenky
- nesplnenie bezpečnostných predpisov
Tak a práve ste zistili tajomstvo pozdravu letušiek pri vašom nástupe do lietadla. Veríme, že vaše lety lietadlom budú vždy príjemné a letuškám a stevardom úsmevný pozdrav opätujete!
Zistite niečo ďalšie a prečítajte si náš ďalší zaujímavý článok: Pozor na podvodníkov na cestách! Objavte viac!